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亞馬遜也給其創(chuàng)始人帶來(lái)了豐厚報(bào)答：貝佐斯個(gè)人財(cái)產(chǎn)評(píng)估高達(dá)825億美元，還曾短暫變?yōu)槭澜缡赘弧?/p>

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯

1999年，亞馬遜在迅速上漲，美國(guó)人越來(lái)越喜愛(ài)在網(wǎng)上購(gòu)置日罕用品，《連線》雜志刊發(fā)了一篇題為《貝佐斯心田世界》（The Inner Bezos）的文章。在承受《連線》采訪時(shí)，貝佐斯預(yù)測(cè)了2019年的零售市場(chǎng)。當(dāng)前間隔2019年以及3年時(shí)間，和1990年代比起，零售市場(chǎng)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。

在貝佐斯當(dāng)時(shí)的4項(xiàng)預(yù)測(cè)中，有3項(xiàng)是正確的，只有1項(xiàng)是謬誤的。

1、人們將不再去實(shí)體商店購(gòu)物，而是在網(wǎng)上購(gòu)置絕大多數(shù)以前在商店購(gòu)置的商品，這里面包含食材、紙制品與清潔用品。

貝佐斯準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了亞馬遜的發(fā)展方向。跟前亞馬遜市值為4615億美元，銷售的商品類型遠(yuǎn)超越圖書，客戶從亞馬遜購(gòu)置包含從服裝到食品雜貨，再到炊具在內(nèi)的各類商品。亞馬遜還推行多項(xiàng)代辦，幫忙用戶處理日常生存中的懊惱，例如，面前食品雜貨的送貨代辦Prime Pantry，用戶點(diǎn)擊一下即可購(gòu)置紙巾、洗衣粉等消耗品的Dash按鈕。

看好電商的并不是只有亞馬遜一所機(jī)構(gòu)。Jet.com與Boxed等電商網(wǎng)站也向用戶供給送貨代辦，F(xiàn)resh Direct與Instacart等開創(chuàng)建立事業(yè)機(jī)構(gòu)使得用戶不要再去超市選取買購(gòu)食品了。

2、方便店將發(fā)展到高峰。方便店不只每周7天、每天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，滿載衛(wèi)生紙等日用品的大蓬貨車將在生存區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)悠，隨時(shí)打算完成訂單。

貝佐斯的預(yù)言是正確的：Walgreens、CVS與Duane Reade等藥房共同24小時(shí)營(yíng)業(yè)的店面，用戶清晨2點(diǎn)想購(gòu)置感冒藥也不再是難事。

雖然滿載日用品的大蓬貨車在生存區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)悠還沒(méi)能變?yōu)槔硐耄愖羲挂灶愃颇Ｊ綄?shí)現(xiàn)了其預(yù)言。美國(guó)有線電視信息網(wǎng)消息道稱，亞馬遜最近推行一項(xiàng)“Instant Pickup”代辦，客戶在一款應(yīng)用中下單購(gòu)置糖果、手機(jī)充電器等常見商品后，然后找一個(gè)間隔地點(diǎn)很近的提貨點(diǎn)，數(shù)分鐘內(nèi)即可提貨。這項(xiàng)代辦最先在大學(xué)校園推行，當(dāng)前已推廣到數(shù)目有限的學(xué)校。

亞馬遜在“Instant Pickup”在此前推行的“Amazon Locker”代辦，允許客戶把送貨所在地抉擇為附近的儲(chǔ)物柜而非本人的家或辦公室。

3、貝佐斯向《連線》示意：零售商場(chǎng)將變?yōu)闅v史。

貝佐斯的預(yù)言正在變?yōu)槔硐搿０肺靼儇浥c西爾斯百貨在內(nèi)的大型零售商在一直關(guān)店。Business Insider援引商業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)CoStar的數(shù)據(jù)刊文稱，在美國(guó)的1300家購(gòu)物核心中，約310家或許沒(méi)有得到所謂的中心店。

購(gòu)物核心難以交換這些中心店。Business Insider解釋稱，當(dāng)中心店歇業(yè)時(shí)，購(gòu)物核心的客流就會(huì)減輕。全國(guó)購(gòu)物核心都呈現(xiàn)這樣現(xiàn)象，很多零售商因而停工、關(guān)店。

4、銷售服裝之外的商品將使Gap與Nordstrom等百貨機(jī)構(gòu)生意興旺，華而不實(shí)的噱頭與共性化代辦，將使休閑文娛時(shí)的購(gòu)物變?yōu)榱钊说却牧鲃?dòng)。

貝佐斯的這個(gè)預(yù)言沒(méi)能變?yōu)槔硐耄e(cuò)得并不算離譜。雖然零售業(yè)遭逢難點(diǎn)，但并不不足嘗試。零售商認(rèn)識(shí)到使店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)更讓人興奮是吸引客流的關(guān)鍵，只是迄今為止成功的案例不多。

零售商已經(jīng)采取從交互式應(yīng)用到虛構(gòu)理想在內(nèi)的各種措施，添加購(gòu)物的便利性與科技范兒。但零售額仍然在滑坡，零售商似乎還須持續(xù)致力，期待打破。